会员计划条款和条件

最后更新: 2024 年 4 月 5 日

术语表

术语定义
“活跃会员”指活跃的会员。会员须在过去连续二十四 (24) 个月内至少赚得一笔朗廷卓逸会积分,才能视为“活跃会员”。
“奖励积分”指会员按照设定比例赚取的一种朗廷卓逸会积分,可用于兑换奖励。
“礼遇和特权”指会员根据条款和条件,在朗廷卓逸会可享受的礼遇和特权。
“朗廷卓逸会”指由朗廷酒店集团提供的朗廷卓逸会会员计划。
“朗廷卓逸会活动”指在参与计划业务单位举行的活动,包括但不限于餐饮、宴会或团体活动、会议或大型会议活动。
“朗廷卓逸会卓逸会会员餐饮折扣”指参与计划业务单位提供的折扣,具体仅限于本文所指的餐厅或酒吧。
“朗廷卓逸会会员价”指会员专享的优惠房价。
“朗廷卓逸会移动应用程序”由朗廷卓逸会或代表卓逸会运营的移动应用程序,或与朗廷卓逸会有关的其他移动应用程序(包括微信小程序)。
“朗廷卓逸会积分”指会员在合格消费后按照设定比例产生的积分。朗廷卓逸会积分分为两种类型:(i) 奖励积分和 (ii) 会籍积分。
“入住”指住宿前抵达酒店时办理入住手续的流程。
“退房”指住宿后离开酒店前办理退房手续的流程。
“公司”指 Brilliant Loyalty Program Limited。
“转换合作伙伴”指与本公司建立合作伙伴关系,将奖励积分转换为各自计划积分的合作伙伴。转换合作伙伴列表可在www.BrilliantbyLangham.com上找到,公司可能随时更新。
“尊尚奖励积分”指除通过合格住宿赚取的奖励积分外,根据相应的会籍等级,作为尊尚迎宾礼遇的一种奖励积分。
“额外尊尚积分”指会员根据条款和条件赚取奖励积分时,按照相应的会籍等级,额外获得的奖励积分。
“尊尚迎宾礼遇”指根据相应会籍等级享受的其中一项礼遇和特权。
“会议与活动合约”指与相应参与计划业务单位就朗廷卓逸会活动签订的书面合同,其中应包括:(i) 会员姓名;(ii) 会籍编号;以及 (iii) 完成朗廷卓逸会活动并全额付款后预计获得的朗廷卓逸会积分数量。
“香港”指中华人民共和国香港特别行政区。
“朗廷酒店集团”指 Langham Hotels International Limited 及其直接参与集团在全球各地物业管理及运营的附属公司,包括酒店、住宅、餐厅、当地管理实体。
“会员”指朗廷卓逸会会员。
“会籍”指会员的朗廷卓逸会会员资格。
“会籍期限”指会籍的期限。该期限自 (i) 加入朗廷卓逸会基础等级会籍之日或 (ii) 会籍等级发生变更之日开始(简称“开始日期”),于开始日期起十二 (12) 个月期间的最后一天或会籍等级升级时结束,以两种情况中先发生的为准。
“会籍等级”指条款和细则中所述的会员的不同会籍级别。
“非参与计划业务单位”指未参与朗廷卓逸会计划的业务单位,其列表详见条款和细则的附录,且公司可能随时更新。
“不合资格消费和费用”指以下不符合赚取“朗廷卓逸会积分”资格的消费和费用:
  • 政府和地方税、服务费、小费
  • 未显示在宾客付款或签名账单上的住宿相关费用。
  • 任何免费服务 • 宴会和活动收入(朗廷卓逸会会议和活动除外)
  • 现金支付
  • 电话和商务中心费用
  • 交通费 • 杂项费用
  • 不合格付款(例如:电子礼券)
  • 信用卡附加费 • 健身俱乐部消费
  • 洗衣费
  • 停车费
  • 酒店内的零售和礼品店购物
  • 礼品卡或礼券
  • 任何烟草相关产品
  • 外包给第三方的服务费用以及酒店运营所在地适用法律禁止的任何消费和费用。
“非客房奖励”指在参与计划业务单位使用所需奖励积分支付全额账单,与住宿相关的付款除外。
“参与计划业务单位”

指由朗廷酒店集团和/或其附属公司拥有、管理、特许经营或授权的以下品牌的业务单位:

  • 朗廷酒店及度假酒店
  • 康得思酒店及度假酒店
  • Ying'nFlo
  • 逸东
  • Chelsea Hotel, Toronto
  • 「川」水疗
  • 唐阁
  • 明阁
  • Artesian

但不包括非参与计划业务单位。

“隐私政策”指隐私政策,详见www.BrilliantbyLangham.com,公司可能随时更新。
“合资格渠道”指朗廷卓逸会网站 (www.BrilliantbyLangham.com)、朗廷卓逸会移动应用程序及参与计划业务单位的统称。
“合资格房价”指参与计划酒店在合资格渠道上公布的房价(如灵活房价、含早灵活房价、预购房价和含早预购房价等),以及各房价的详细信息。
“合资格消费”指包含任何合格费用的合资格住宿。另请参见“合格消费”部分。
“合资格住宿”指通过合格渠道以合资格房价预订的参与计划酒店的住宿。另请参见“合资格住宿”部分。
“奖励”指会员使用所需数量的奖励积分兑换的任何服务、产品,抑或礼遇或特权,包括奖励住宿和非客房奖励。另请参见“兑换奖励”部分。
“奖励住宿”指会员通过使用所需数量的奖励积分在参与计划业务单位兑换的住宿。
“客房升级奖赏礼券”指会员可用来将合资格住宿的预订客房升级至更高类别(高一级)的奖赏礼券(视空房情况而定)。
“等级积分”指会员按照设定比例赚取的一种朗廷卓逸会积分,可计入会员资格累积进度,以晋升至更高一级会籍等级或续会当前会籍等级。
“住宿”指在同一参与计划酒店的客房住宿,一次住宿可以是一晚或连续多晚。为避免疑义,如果同一日期在同一参与计划酒店退房后又再入住,则无论入住或退房的频率如何,这些住宿(本质上属于在同一参与计划酒店的连续房晚)均视为一次住宿。
美元指美利坚合众国的法定货币。

朗廷卓逸会根据以下条款和细则(简称“条款和细则”)运营,您参与朗廷卓逸会亦须遵循这些条款和细则。

注册朗廷卓逸会并成为会员,即表示您知晓并同意:

a.您已阅读、理解并接受本条款和细则。

b. 您理解并同意根据隐私政策处理您的个人数据(包括您的敏感个人数据和由您监护的未成年人的个人数据),以及向本地和海外接收者提供此类个人数据。

c. 您符合会员资格要求,且您向本公司提供的会员信息准确、最新并有效。

d. 会籍不可转让,且只能由会员本人使用。会籍仅限会员个人使用。

“朗廷卓逸会”是本公司提供的会员计划,于 2024 年 2 月 29 日星期四开始执行。 

  1. 会籍、朗廷卓逸会积分和奖励没有货币面值,无论如何获得,朗廷卓逸会积分均不构成支付手段(换言之,无论朗廷卓逸会积分丢失或未使用,均不会为朗廷卓逸会积分提供资金补偿)。会员之间或会员与非会员之间不得以任何方式将会籍、朗廷卓逸会积分和奖励出售、交换、转让、兑换成现金或其他形式。任何未经授权的出售、交换、转让或兑换,朗廷卓逸会积分或奖励将被作废,且本公司有权终止相关会员的会籍。会籍终止后,所有礼遇和特权将立即停止,会籍终止前获得的朗廷卓逸会积分或奖励将随即作废,且相关会员应对本公司遭受或产生的损失负责。
  2. 不允许不同会员共享朗廷卓逸会积分。
  3. 在整个会籍有效期内,本公司始终独家保留朗廷卓逸会积分的所有权和所有权利。虽然会员可以赚取朗廷卓逸会积分并用奖励积分兑换奖励,但本公司对朗廷卓逸会积分拥有完全控制权和权力。会员知晓并同意本公司对朗廷卓逸会积分保持绝对所有权和控制权。
  4. 会员不能持有一个以上会籍。如果会员创建多个会籍,本公司有权合并两个(或多个)会籍的详细信息,并以本公司认为适当的方式将朗廷卓逸会积分合并到一个会籍上。对于因会员拥有多个会籍以及本公司整合与合并多个会籍而造成的朗廷卓逸会积分或礼遇、特权和/或服务损失,本公司概不负责。
  5. 会员须根据本条款和细则赚取朗廷卓逸会积分,不得转售、投机、虚假或欺诈性预订。
  6. 会员有责任阅读并理解本条款和细则以及本公司关于朗廷卓逸会的其他通讯,以了解自己在朗廷卓逸会的权利、责任和权益。除非适用法律另有明确禁止或限制,本公司有权在通知或不通知的情况下修改、变更或更新本条款和细则。如果您在本条款和细则更新生效之日或之后继续以会员身份活动,则表示您同意更新后的条款和细则。如果会员对朗廷卓逸会(包括本条款和细则)有任何疑问,请通过电子邮件(enquiry@Brilliantbylangham.com) 联系公司。
  7. 本公司保留对本条款和细则的所有解释权。
  8. 本条款和细则有英文、繁体中文和简体中文版本。如英文版本与其他语言版本存在不一致之处,以英文版本为准。
  9. 本公司有权更改、限制、修改(无论是其计划结构、礼遇,还是其他功能,包括本条款和细则)、暂停或终止朗廷卓逸会。
  10. 本公司要求会员提供某些个人数据,以用于管理和持续运营朗廷卓逸会并遵守适用法律和法规。对于因会员未能提供最新数据而造成的任何损失或无法提供任何会籍相关礼遇和特权,本公司概不负责。这包括朗廷卓逸会积分跟踪、管理以及奖励发放和兑换等服务。
  11. 本公司保留以下所有权利:
    1. 更正或取消会籍账户中显示的朗廷卓逸会积分、
    2. 撤销或取消会员获得的朗廷卓逸会积分、
    3. 更正或取消兑换奖励所需的朗廷卓逸会奖励积分、
    4. 更正或取消任何根据错误公布所需奖励积分进行的预订或预约并退还奖励积分、
    5. 更正或调整会籍账户中显示的会籍等级、
    6. 撤销或取消与会籍相关的礼遇和特权、
    7. 在情况发生变化时撤销所送出的朗廷卓逸会积分、
    8. 或者以其他方式更正与会籍相关的任何错误。 如果发生任何此类事件,会员将收到通知。
  12. 会员知晓并同意对任何未经授权使用或兑换奖励积分的行为承担全部责任。会员还应特别谨慎并采取必要预防措施保护其会籍信息。因会员的任何作为或不作为而导致的任何未经授权使用或兑换奖励积分亦或未经授权使用会员信息的行为,均由会员自行承担责任;对因会员的此类作为或不作为而造成的任何损失或损害,本公司概不负责。
  13. 除非另有明确说明,本条款和细则中所有提及的时间和日期均以中国香港时间和日历为准。
  14. 对于本条款和细则要求的任何货币兑换,适用汇率应由本公司自行决定。本公司有权使用所选定的汇率,该汇率可能基于兑换时的现行市场汇率或公司认为相关的其他因素。会员同意接受本公司确定的汇率而不得提出异议或质疑。

  1. 加入朗廷卓逸会无需缴纳任何费用。年满 18 周岁且符合以下条件的个人均可加入:
    1. 已通过合资格渠道注册朗廷卓逸会,并提供有效、准确的个人信息和注册同意授权;
    2. 还不是会员;以及
    3. 之前未曾因违反当时的条款和细则而被本公司终止会籍。
  2. 会籍上的会员姓名应与会员的合法身份证明(如护照、身份证或其他政府官方文件)一致。
  3. 成功注册朗廷卓逸会并成为会员后,会员将有资格享受礼遇和特权,并有资格根据本条款和条件赚取朗廷卓逸会积分。

  1. 会员仅可在参与计划的业务单位享受礼遇和特权(包括赚取朗廷卓逸会积分和兑换奖励积分)。 本公司有权随时增加、删除、更新或修改非参与计划业务单位的列表。会员有责任查阅非参与计划业务单位列表,因为非参与计划业务单位列表未必包括朗廷酒店集团和/或其附属公司拥有、管理、特许经营或授权的所有业务单位。
  2. 为避免疑义并举例说明,如果会员在非参与计划业务单位消费或接受服务(即使预订时该业务单位是参与计划业务单位,但随后成为非参与计划业务单位):
    1. 会员将无法享受礼遇和特权,也无法赚取朗廷卓逸会积分;并且
    2. 会员将无法在该业务单位兑换奖励。

  1. 会员可随时通过电子邮件 (enquiry@Brilliantbylangham.com)、朗廷卓逸会网站 (www.BrilliantbyLangham.com) 或朗廷卓逸会移动应用程序向本公司提交书面申请,终止其会籍;收到书面申请后,本公司将与该会员联系,以确认终止其会籍账户。
  2. 会籍终止后,该会员的所有礼遇和特权均将停止,其在会籍终止前累积的所有朗廷卓逸会积分将被作废。终止的会籍不可恢复。
  3. 如果本公司认为存在以下情况(但此并非详尽列表),本公司有权立即暂时中止或永久终止会籍,恕不另行通知或向会员做出补偿,这将导致(暂时或永久)停止任何及所有礼遇和特权,以及(暂停会籍时)暂停使用朗廷卓逸会积分或(终止会籍时)作废朗廷卓逸会积分:
    1. 会员违反本条款和细则。
    2. 会员未支付给公司、参与计划业务单位或其他与朗廷卓逸会商品和/或服务相关的应付费用、开支、账单或账目。
    3. 会员的行为违反任何国家、地区或当地法律法规。
    4. 会员涉及与朗廷卓逸会、参与计划业务单位或其他与朗廷卓逸会商品和/或服务相关的任何不当行为、不法行为、滥用或欺诈活动。
    5. 会员撤回对本条款和细则的同意授权。
    6. 会员撤回对根据隐私政策处理数据的同意授权。
    7. 会员未能根据本条款和细则提供并维护准确有效的个人信息。
    8. 会员对酒店员工、顾客或与本公司提供的服务相关的任何其他人员进行身体、口头或书面辱骂或骚扰。
    9. 会员滥用或误用礼遇和特权,包括但不限于出售或交换朗廷卓逸会积分、奖赏礼券、奖励或其他礼遇。
    10. 会员采取的其他行动或参与的其他活动,不利于朗廷卓逸会、参与计划业务单位(由本公司自行确定)。
    11. 会员账户重复或发现未经授权的活动。
    12. 会员超过连续三十六 (36) 个月处于非活跃会员状态;以及
    13. 会员有欺诈行为。
  4. 公司暂停或终止会籍不得损害本公司根据适用法律和法规可能拥有的任何其他权利或补救措施,在适用法律和法规允许的范围内,所有这些权利和补救措施应当具有累积性和非排他性。 会员死亡,其会籍即终止。为避免疑义,会籍终止后,所有礼遇和特权将立即停止,且会籍终止前累积的所有朗廷卓逸会积分将随即被作废。朗廷卓逸会积分不构成个人财产,不得遗赠他人或作为个人财产处理。

  1. 会籍分为不同等级,每个等级由会员累积的等级积分决定,具体如下表所示。
    等级资格条件
    红宝石720,000 等级积分
    蓝宝石360,000 等级积分
    钻石108,000 等级积分
    托帕石12,000 等级积分
    玛瑙基础级别
  2. 朗廷卓逸会会籍等级的基础级别为玛瑙。成功注册加入朗廷卓逸会后,会员的会籍等级为玛瑙,无等级积分要求。如果会员在一个会籍期限内累积达到规定数量的等级积分,则可在其会籍期间晋升至更高一级的会籍等级。
  3. 如果会员在会籍期限开始后的十二 (12) 个月内累积到更高会籍等级规定的等级积分数,当前会籍期限立即结束。在新的会籍期限中,会员将进入新的会籍等级,新会籍等级所需的等级积分将从会籍账户中扣除,剩余的等级积分将转入新的会籍期限。
  4. 如果会员在会籍期限内未能累积达到升至更高会籍等级规定的等级积分,等级积分将在会籍期限结束时重置为零。在下一个会籍期限内,玛瑙级会籍保持不变。对于其他会籍等级,(i) 如果重置为零之前累积的等级积分等于或高于同一会籍等级的规定数量,则保持不变;或者 (ii) 如果重置为零之前累积的等级积分低于同一会籍等级的规定数量,则降低一个等级。
  5. 会员赚取或使用的奖励积分不会被用于决定会籍等级状态。

  1. 会员有资格赚取奖励积分和会籍积分,统称为“朗廷卓逸会积分”。成功注册成为会员之前的任何支出均不能赚取朗廷卓逸会积分。
  2. 会员必须满足十 (10) 美元(可相应兑换为当地货币)的最低消费要求,才有资格赚取朗廷卓逸会积分。
  3. 会员每合格消费五 (5) 美元(可相应兑换为当地货币),即可赚取一百五十 (150) 奖励积分和一百五十 (150) 等级积分。
  4. 奖励积分和等级积分只能以每五 (5) 美元为单位递增赚取。
  5. 通过参与朗廷卓逸会而赚取的朗廷卓逸会积分可能需要纳税。领取或使用朗廷卓逸会积分相关的纳税义务(包括披露)由会员自行承担。尽管有上述规定,作为朗廷卓逸会的运营商,本公司必须与税务和监管机构合作,这些机构可能会要求提供任意会员累积和兑换朗廷卓逸会积分的完整详情,因为会员使用卓逸会可能会产生纳税义务。本公司有权与任何税务和监管机构合作,且不承担任何责任。
  6. 奖励积分将在会员处于非活跃会员状态之日失效。奖励积分过期后,其会籍账户中累积的所有奖励积分将被作废。除非会籍终止,该会员仍可以赚取奖励积分并再次成为活跃会员。为避免疑义,奖励积分一旦作废,即使该会员再次成为活跃会员,也无法恢复。

  1. 会员可通过在参与计划业务单位的任何消费(包括合资格住宿)赚取朗廷卓逸会积分,但不合资格消费和费用除外。
  2. 要通过在参与计划业务单位的消费赚取朗廷卓逸会积分,会员必须 (i) 本人身在该参与计划业务单位;(ii) 在登记入住时提供会籍编号(如为合资格住宿),或在付款前出示其电子版会员卡;以及 (iii) 自行结清付款(如使用其名下借记卡或信用卡)。
  3. 如果取消相关“合资格消费”,会员不能赚取朗廷卓逸会积分,支付的取消费亦不能赚取朗廷卓逸会积分。
  4. 如果参与计划业务单位根据自行判断,认为会员为通过消费赚取朗廷卓逸会积分而要求签订活动合同,则该消费视为朗廷卓逸会活动,并适用朗廷卓逸会活动的相关条款和条件(另请参阅“朗廷卓逸会活动”部分)。为避免疑义,会员每消费五 (5) 美元(可相应兑换为当地货币)可赚取十五 (15) 奖励积分和十五 (15) 会籍积分(而不是一百五十 (150) 奖励积分和一百五十 (150) 会籍积分)。

  1. 要通过合资格住宿赚取朗廷卓逸会积分,会员必须 (i) 以本人姓名预订房间;(ii) 本人入住房间;(iii) 在预订时或退房前提供会籍编号;并 (iv) 自行结清付款(如使用其名下借记卡或信用卡)。另请参阅“赚取多间客房积分”部分。
  2. 如果两 (2) 名会员共用同一间预订客房,可以按照各自付款的比例赚取朗廷卓逸会积分,前提是会员必须在退房时要求分摊账单,且如同他们在不共用房间的情况下赚取朗廷卓逸会积分,每位会员必须满足条款和细则所要求的赚取积分条件。
  3. 会员未通过合资格渠道或按合资格房价预订,将无法赚取朗廷卓逸会积分,例如,以下情况无法赚取朗廷卓逸会积分:
    1. 免费客房。
    2. 通过第三方渠道进行的预订,包括但不限于 Ctrip.com、Booking.com、Expedia.com 和 Fliggy。
    3. 批发商/旅行社提供的房价。
    4. 因旅行延误提供的航空公司或其他旅客价格。
    5. 超过14晚或以上的连续住宿或特定长住协议的预订。
    6. 退房时会员未自行结清房费(如使用其名下借记卡或信用卡)的预订。

  1. 会员每晚最多可赚取三 (3) 间客房的合格住宿奖励积分,但须满足以下条件:
    1. 所有客房均以该会员名义通过合格渠道按照合格房价在同一参与酒店的预订,且入住和退房日期相同。
    2. 会员在退房时同时自行结清(如使用其名下借记卡或信用卡)所有客房的费用。
    3. 会员必须与其指定宾客在同一日期入住同一酒店的其中一间客房。
  2. 在相同时期内,会员不能从多个参与酒店的住宿中赚取奖励积分。
  3. 即便预订一 (1) 间以上客房,会员亦只能从合资格住宿期间本人所入住的客房中赚取等级积分。
  4. 本公司有权取消其认为违反本条款和细则的任何预订。

  1. 如果合格消费交易发生三 (3) 天后,会籍账户中仍未显示相应的朗廷卓逸会积分,会员可以提出补领待入帐交易申请。
  2. 申请必须在交易日或退房日期(视情况而定)后六 (6) 个月内提出,并填写“补领待入帐交易”申请表。该表可在朗廷卓逸会网站 (www.BrilliantbyLangham.com) 或朗廷卓逸会移动应用程序上找到。
  3. 如果申请成功,会员应在四 (4) 至六 (6) 周内收到朗廷卓逸会积分。本公司将与会员联系,告知其最新进度,或通知其申请是否成功

  1. 依照本条款和条件,会员将根据相应的会籍等级享受以下礼遇和特权:
    1. 额外尊尚积分
    2. 朗廷卓逸会会员价
    3. 朗廷卓逸会会员餐饮折扣
    4. 尊尚迎宾礼遇
    5. 客房升级奖赏礼券
    6. 延迟退房和提前入住
  2. 额外尊尚积分 会员通过合资格消费(朗廷卓逸会活动除外)赚取奖励积分时,根据其相应的会籍等级亦可获得额外尊尚积分(即奖励积分)。额外尊尚积分按照所赚取奖励积分的一定比例计算,具体比例如下:
    等级额外尊尚积分
    红宝石50%
    蓝宝石25%
    钻石15%
    托帕石10%
    玛瑙0%
    为避免疑义,会员不能从非合资格消费赚取的奖励积分中获得额外尊尚积分,例如作为礼物、表示友善或出于营销目的赠予会员的奖励积分。换言之,会员只能从直接赚取的奖励积分中获得额外尊尚积分。
  1. 朗廷卓逸会会员价
    1. 通过这些渠道中指定的合格渠道之一预订参与计划业务单位的住宿时,会员可享受朗廷卓逸会会员价,每晚最多三 (3) 间客房。
    2. 会员须自行结清付款(如使用其名下借记卡或信用卡)。
    3. 朗廷卓逸会会员价不能与任何促销活动、折扣或其他特别优惠同时使用。
  2. 朗廷卓逸会会员餐饮折扣
    1. 会员可享受朗廷卓逸会会员餐饮折扣。
    2. b. 玛瑙和托帕石会籍等级的朗廷卓逸会会员餐饮折扣为百分之五 (5%),钻石及以上会籍等级的朗廷卓逸会会员餐饮折扣为百分之十 (10%)。
    3. 朗廷卓逸会会员餐饮折扣适用于每张账单最多二十 (20) 位顾客。
    4. 会员不能在同一笔交易中使用朗廷卓逸会会员餐饮折扣并兑换奖励积分。
    5. 会员可以在同一笔交易中享受朗廷卓逸会会员餐饮折扣并赚取朗廷卓逸会积分。
    6. 朗廷卓逸会会员餐饮折扣不能与任何促销活动、折扣或其他特别优惠同时使用。
    7. 要享受朗廷卓逸会会员餐饮折扣,会员须在结算相关账单时(务必于付款前)当场提出要求,并自行结清付款(如使用其名下借记卡或信用卡)。
  3. 尊尚迎宾礼遇
    1. 在每次合格住宿退房前,蓝宝石或以上会籍等级的会员均可获得一项尊尚迎宾礼遇。
    2. 依照会籍等级的级别,符合条件的会员可以视供应情况选择一 (1) 项尊尚迎宾礼遇,包括 (i) 尊尚奖励积分(即奖励积分)、(ii) 一 (1) 杯迎宾饮品、(iii) 餐饮消费额和 (iv) 一 (1) 份酒店欢迎礼品,具体如下:
      尊尚迎宾礼遇(选择一项)蓝宝石红宝石
      尊尚奖励积分1,5003,000
      一 (1) 杯迎宾饮品
      餐饮消费额
      一 (1) 份酒店欢迎礼品-
    3. 尊尚迎宾礼遇只能在退房前通过朗廷卓逸会移动应用程序进行选择,确认后不可更改。
    4. 每次合格住宿仅提供一 (1) 项尊尚迎宾礼遇。
    5. 尊尚迎宾礼遇须在合格住宿期间使用,否则将作废,且不能转入下一次合格住宿。
    6. 如果会员在住宿期间预订多间客房,则仅向其提供一 (1) 项尊尚迎宾礼遇,并送至该会员所入住的客房(如适用)。
  4. 客房升级奖赏礼券
    1. a. 在以下情况下,会员将获得客房升级奖赏礼券乙张:
      1. 钻石级会员的会籍等级晋升一级(即蓝宝石级);
      2. 蓝宝石级会员的会籍等级晋升一级(即红宝石级);
      3. 蓝宝石级会员在下一会籍期限延续其会籍等级;或者
      4. 红宝石级会员在下一会籍期限延续其会籍等级。
    2. 会员可使用客房升级奖赏礼券将合格住宿的预订客房升级至更高一级,最多连续三 (3) 晚,具体视空房情况而定。
    3. 要使用客房升级奖赏礼券升房,会员须在预订相应客房时或办理入住时使用该礼券,具体视空房情况而定。
    4. 在预订时使用客房升级奖赏礼券确认升房后,会员可以在入住前改变主意并撤回使用客房升级奖赏礼券,但需视原预订房型的供应情况以及相应参与计划业务单位的取消政策或预订政策而定。否则,客房升级奖赏礼券将视为已使用。成功撤回后,客房升级奖赏礼券将在十四 (14) 天内退还给会员,预订的客房将 (i) 不升级或 (ii) 取消(视具体情况而定)。
    5. 客房升级奖赏礼券自发放之日起十二 (12) 个月内有效。合格住宿的入住日期必须在有效期内,否则客房升级奖赏礼券将作废。
    6. 如果使用客房升级奖赏礼券将预订客房升级至行政楼层客房、会所楼层客房或套房房型,并附带会所礼遇,则可享受行政酒廊或会所礼遇。
    7. 会员的会籍账户中最多可累积四 (4) 张客房升级奖赏礼券。
  5. 提前入住和延迟退房
    1. 根据空房情况,会员可以向相应的参与计划酒店提出要求,在合格住宿中享受提前入住和延迟退房服务。
    2. 红宝石级会员在办理入住时,可以向相应的参与计划酒店提出要求,享受最晚至下午 4:00 的延迟退房保障,但以下酒店除外:宁波东钱湖康得思酒店、The Langham, Gold Coast 以及 The Langham Huntington Pasadena, Los Angeles。
  6. 本公司有权随时修改礼遇和特权,恕不另行通知。
  7. 如发生任何礼遇和特权相关争议,本公司保留所有解释权。

  1. 会员可以使用奖励积分兑换奖励住宿或非客房奖励(统称“奖励”)。
  2. 会员必须拥有足够的奖励积分才能兑换相应奖励。
  3. 会员兑换奖励时,所需奖励积分将从其会籍账户中扣除。
  4. 会员不能将奖励积分兑换与任何其他优惠或促销活动同时使用,除非兑换时得到特别许可。
  5. 奖励不能兑换现金,如出售换取现金或其他代价,则奖励作废。
  6. 奖励住宿
    1. 会员可以通过合资格渠道的预订来兑换奖励住宿。
    2. 会员可使用奖励积分兑换住宿期间的客房,每晚最多三 (3) 间,前提是该会员使用本人姓名预订,并与其指定宾客在同一日期入住同一参与计划酒店。
    3. 奖励住宿所需的奖励积分数量可能会有所不同,具体取决于参与计划酒店的品牌和位置以及预订日期等多种因素。
    4. 兑换奖励住宿需视预订时的空房情况而定。
    5. 兑换奖励住宿需使用信用卡担保预订,并须遵循参与计划酒店的担保和取消政策,包括任何相关的最少住宿房晚要求以及延迟取消、未到店和提前退房费用。
    6. 奖励住宿不属于合资格住宿。会员不能通过奖励住宿或住宿中的奖励住宿部分赚取奖励积分或会籍积分。
    7. 会员可获享奖励住宿的所有其他相关礼遇和特权(如适用)。
    8. 奖励住宿不可转让,客房必须由会员本人入住,如果兑换多间客房,则必须由会员和指定宾客入住。
    9. 会员兑换奖励住宿,即表示会员同意以诚信善意方式合法预订奖励住宿,仅供会员及其指定宾客使用,不得用于任何其他目的,包括但不限于转售、在第三方网站上发布,或进行投机、虚假或欺诈性预订,抑或根据预测需求做出预订。本公司有权取消其认为违反本条款和细则的任何预订。
    10. 任何欺诈行为或滥用奖励住宿,包括但不限于入住后取消奖励住宿的预订,都可能导致卓逸会积分作废,和/或无法获得本条款和条件允许的其他补救措施。
  7. 非客房奖励
    1. 根据供应情况,会员可以在参与计划业务单位兑换非客房奖励。
    2. b. 要兑换非客房奖励,会员须在结算相关账单时(务必于付款前)当场提出要求,以查询所需的奖励积分数量。如果会员同意使用所需的奖励积分,便可使用其会籍账户中的奖励积分结账。
    3. c. 奖励积分只能兑换账单全额,包括税费和服务费(但不包括小费),且不能与任何折扣或促销优惠同时使用。
    4. d. 一笔交易可兑换的奖励积分最高价值为五千 (5,000) 美元(可相应兑换为当地货币)。
    5. e. 奖励积分转换:
      1. 会员可以通过朗廷卓逸会网站 (www.BrilliantbyLangham.com) 或朗廷卓逸会移动应用程序选择转换奖励积分,详情请访问朗廷卓逸会网站 (www.BrilliantbyLangham.com)。
      2. 奖励积分转换适用单独的条款和条件,具体请访问朗廷卓逸会网站 (www.BrilliantbyLangham.com)。
      3. 在转换奖励积分之前,会员有责任确保其会籍账户中的姓名与相应转换合作伙伴会籍账户中的姓名完全相同,并按要求提供必要信息,如转换合作伙伴的会籍编号。
      4. 在以下情况下,本公司有权阻止或取消奖励积分转换:(i) 公司有理由相信将奖励积分转换为计划积分的会员身份与接收计划积分的个人身份不符,或者 (ii) 本公司怀疑与会籍账户相关的奖励积分转换存在欺诈行为。
      5. 提出奖励积分转换申请后,奖励积分将立即扣除,相应的计划积分需要四 (4) 至六 (6) 周的时间才能显示在相应转换合作伙伴的会籍账户中。奖励积分转换申请一旦提出,便无法取消或撤回。
      6. 奖励积分转换为转换合作伙伴会籍账户的计划积分后,不能更改、补发或重新计入奖励积分。
      7. 本公司将尽力确保转换合作伙伴提供的产品和/或服务可供使用。然而,对于因转换合作伙伴未能提供此类产品和/或服务而造成的任何损失,本公司概不负责。
      8. 会员使用转换合作伙伴提供的产品和/或服务时,须遵循转换合作伙伴规定的条款和条件,由此产生的任何潜在损失,本公司概不负责。

  1. 会员可通过朗廷卓逸会活动赚取朗廷卓逸会积分。朗廷卓逸会活动必须签订活动合同。
  2. 会员在朗廷卓逸会活动中可获得的朗廷卓逸会积分数量应在活动合同中列明。会员在朗廷卓逸会活动中每消费五 (5) 美元,可赚取十五 (15) 奖励积分和十五 (15) 等级积分。每场卓逸会活动可赚取的朗廷卓逸会积分最高价值为五万 (50,000) 美元(可相应兑换为当地货币)。奖励积分和会籍积分只能以每五 (5) 美元为单位递增赚取。
  3. 如果会员不是与参与计划业务单位签订活动合同的签约方,只要获得签约方的书面批准,授权会员赚取卓逸会积分,该会员仍可赚取卓逸会积分。
  4. 朗廷卓逸会积分将在朗廷卓逸会活动完成并按照活动合同全额付款后两 (2) 至四 (4) 周内发放给会员。
  5. 如果朗廷卓逸会活动取消,会员将无法赚取朗廷卓逸会积分,支付的取消费亦不能赚取朗廷卓逸会积分。
  6. 会员可以从同一日期在同一参与计划业务单位举办的两 (2) 场或以上合格活动中赚取朗廷卓逸会积分,但这些活动将视为一场合格活动,需遵循一 (1) 场朗廷卓逸会活动可赚取最高价值五万 (50,000) 美元(可相应兑换为当地货币)的朗廷卓逸会积分的规定。
  7. 作为第三方中介并收取预订佣金或管理费的会员,不能通过朗廷卓逸会活动赚取朗廷卓逸会积分。为避免疑义,此类会员即使已获得活动合同签约方的正式授权,仍不能通过朗廷卓逸会活动赚取朗廷卓逸会积分。

  1. 会员可以选择是否接收朗廷卓逸会通讯以及接收哪些朗廷卓逸会通讯。根据隐私政策,会员将(在本公司获得必要同意或许可的情况下)不时收到朗廷卓逸会通讯,内容包括但不限于朗廷卓逸会积分余额更新、促销活动、优惠或第三方通讯。
  2. 会员可以在其会员账户资料中查看其朗廷卓逸会积分余额和交易历史记录,通过朗廷卓逸会移动应用程序或朗廷卓逸会网站 (www.BrilliantbyLangham.com) 登录会员账户后即可找到该资料。
  3. 会员可以随时在其会员账户资料中更改个人详细信息和通讯偏好,通过朗廷卓逸会移动应用程序或朗廷卓逸会网站 (www.BrilliantbyLangham.com) 登录会员账户后即可找到该资料。
  4. 如需更改会员账户上的姓名,会员须通过电子邮件 (enquiry@Brilliantbylangham.com) 与本公司联系。

  1. 会员注册并加入朗廷卓逸会,即表示会员理解及接受隐私政策,并明确授权本公司作为数据控制者,通过其子公司、附属公司和/或代理根据隐私政策收集、使用及披露会员的个人信息。

  1. 除因我方疏忽造成的死亡或人身伤害外,在适用法律允许的范围内,对于因朗廷卓逸会或运营或参与朗廷卓逸会而引起或以任何方式与之相关的任何直接、间接、附带、后果性或惩罚性损害,无论是在合同、侵权行为或其他方面,本公司、其子公司及附属机构、参与计划业务单位和转换合作伙伴(包括航空公司合作伙伴)以及各自的董事、高级管理人员、雇员和代理(简称“朗廷卓逸会各方”)对您不承担任何责任。
  2. 在适用法律允许的范围内,会员同意免除朗廷卓逸会各方因其会籍而引起或与之相关的任何类型的直接或间接损失、索赔、费用、损害或开支。
  3. 朗廷卓逸会各方不以任何形式(明示或暗示)保证、担保或陈述与本计划相关的信息是准确、完整、可靠和最新的。
  4. 对于任何其他会员、第三方或任何合作伙伴的任何行为、错误或遗漏,朗廷卓逸会各方概不负责。
  5. 在适用法律允许的范围内,朗廷卓逸会各方对您的总赔偿责任(无论诉讼事由为何),无论是在合同、侵权行为(包括疏忽原因)或其他方面,均不得超过十(10)美元。
  6. 本责任限制在朗廷卓逸会和您的会籍终止后继续有效。

  1. 因会员参与朗廷卓逸会而引起或与之相关的事件,包括但不限于未申报在朗廷卓逸会活动中获得的任何利益,或违反任何适用法律法规、礼品和奖励政策、指导方针或合规要求,致使朗廷卓逸会各方遭受和承担的所有责任、成本、开支、损害和损失(包括但不限于任何直接、间接或后果性损失、利润损失、声誉损失和所有利息、罚款和法律费用(按全额赔偿计算)以及所有其他合理的专业成本和开支),会员应免除朗廷卓逸会各方责任并对其作出相应赔偿。

  1. 本条款和条件受香港法律管辖,并据其解释。
  2. 除非适用法律另有规定,因本条款和条件引起或与之相关的、根据本条款和条件针对本公司或其任何附属公司的所有和任何争议、争论、索赔或任何类型的分歧,均应提交香港国际仲裁中心,根据其当时有效的仲裁规则进行仲裁并最终解决,该仲裁规则以参考形式视为纳入本节。争议将由双方共同指定的独任仲裁员裁决。仲裁语言为英语,地点为香港。本公司有权在适当情况下从有管辖权的法院获得临时限制令、临时或初步禁令救济和/或宣告性救济。
  3. 根据《合约(第三者权利)条例》(第 623 章),非本条款和条件当事方的人士无权强制执行本条款和条件的任何条款。

  1. 朗廷卓逸会、运营和参与朗廷卓逸会以及赚取和兑换朗廷卓逸会积分,均须遵循当地所有适用法律法规。会籍、礼遇和特权以及奖励均以诚信善意原则提供,如果适用法律法规禁止或限制,则可能无法提供。
  2. 如果本条款和细则的任何部分被认定为非法、无效或不可执行,则该部分将被视为从该司法管辖区的条款和细则中删除,其余部分仍具有完全效力。

  1. 本公司保留对本条款和细则的唯一解释权。
  2. 本公司有权行使或强制执行本条款和细则项下的任何权利。本公司未行使或延迟行使本条款和细则项下的任何权利或补救措施,或强制执行本条款和细则,均不视为放弃该等权利。

  1. 本条款和细则构成会员与本公司之间关于朗廷卓逸会的完整和排他性协议。本条款和细则取代所有先前或同时期的有关朗廷卓逸会的通讯、协议、广告和提案,无论电子、口头还是书面版本。

非参与计划业务单位列表:

  • Ai Fiori at The Langham, New York, Fifth Avenue, U.S.A.
  • Allegory at Eaton Hotel DC, U.S.A.
  • Bakers Daughter at Eaton Hotel DC, U.S.A.
  • Bar Fiori The Langham, New York, Fifth Avenue, U.S.A.
  • 长沙大王山朗豪酒店「川」水疗,中国
  • 佛山岭南天地康得思酒店,中国
  • 海口朗廷酒店,中国
  • 海口朗廷酒店日月廊,中国
  • 海口朗廷酒店唐阁,中国
  • 海口朗廷酒店星月廊,中国
  • 海口朗廷酒店大堂吧,中国
  • 海口朗廷酒店廷廊,中国
  • 海口朗廷酒店「川」水疗,中国
  • 深圳东海国际公寓,中国
  • 逸东轩住寓(蓝塘道),中国香港特别行政区
  • 逸东轩住寓(山村道),中国香港特别行政区
  • 逸东酒店 Food Hall美食广场,中国香港特别行政区
  • 鹰君中心筷趣滋味,中国香港特别行政区
  • Langham Jakarta Residences, Indonesia.
  • Michele's at Eaton Hotel DC, U.S.A.
  • Mimosa at The Langham London, United Kingdom
  • The Jewel Residences, Gold Coast managed by The Langham
  • Wild Days at Eaton Hotel DC, U.S.A.